Notre Office de Tourisme travaille dur pour obtenir des labels gages de qualité.

Qualité Tourisme

L’équipe de l’Office de Tourisme Sud Vendée Littoral se mobilise tout au long de l’année pour donner entière satisfaction aux attentes des visiteurs. Notre démarche qualité est au cœur de nos préoccupations quotidiennes.

Tous nos bureaux ont la marque Qualité Tourisme.

Accueil vélo

« Accueil vélo » est une marque nationale. Son but est de valoriser les structures de tourisme se situant à proximité d’un itinéraire cyclable balisé et sécurisé. Elle permet d’identifier les professionnels qui proposent un accueil et des services adaptés à la clientèle à vélo.

Un Office de Tourisme Accueil Vélo doit :

  • Se trouver à moins de 5 km d’un itinéraire cyclable balisé et sécurisé,
  • Faciliter l’accès à l’Office de Tourisme,
  • Disposer d’un parc de stationnement pour vélo,
  • Avoir un point d’eau potable et des sanitaires à proximité,
  • Afficher les hébergements et loueurs de vélos,
  • Disposer d’un kit de réparation et d’un système de recharge de batterie…

Nos bureaux de La Faute-sur-Mer, l’Aiguillon-sur-Mer, Saint-Michel-en-l’Herm, Luçon et Mareuil-sur-Lay-Dissais sont Accueil vélo. Une 20aine d’offres bénéficient également d’une labellisation Accueil Vélo au sein de la Destination.

Welcome, c’est beau ici !

« Welcome » est une démarche gratuite. Son but est d’améliorer l’accueil de la clientèle anglophone sur tout le territoire du Grand Ouest, et en particulier en Vendée.
Un Office de Tourisme Welcome :

  • Le personnel est en capacité de pouvoir comprendre, s’exprimer et échanger en anglais,
  • Un présentoir de documentations en anglais est accessible et reconnaissable,
  • Les services proposés par l’Office sont traduits en anglais,
  • Le site internet de l’office possède une version anglaise,

Tous nos bureaux sont Welcome, c’est beau ici ! ainsi qu’une 15aine d’offres du territoire.

Toutourisme

Créé par l’Office de Tourisme de Troyes, le Toutourisme est un concept visant à personnaliser l’accueil et l’information des propriétaires d’animaux de compagnie. Les offres, où les chiens sont acceptés, sont ainsi valorisées.

L’Office de Tourisme du Sud Vendée Littoral est le 3ème de Vendée à rejoindre cette démarche. Faire partie du club du Toutourisme, c’est vous garantir d’être bien accueilli avec votre animal de compagnie et d’être renseigné sur toutes les possibilités que vous offre notre Destination.

Tous nos bureaux sont équipés d’un Toutou-Bar (écuelle d’eau). Nous vous offrons également un pack de bienvenue comprenant : un Guide du Toutourisme en Sud Vendée Littoral, un sac à déjection, un magazine “30 millions d’amis” et nos brochures touristiques.

Tous nos bureaux et une 20aine de prestataires du territoire (hébergeurs, restaurateurs, sites touristiques et équipements de loisirs) se sont engagés à réserver un accueil spécial à votre animal de compagnie, en signant une charte d’engagement Toutourisme.

L’Essentiel Vient du Cœur !

À l’initiative de la CCI Vendée et de Pl@net Tourisme, ce Label Territorial est à mi-chemin entre la marque commerciale et le label qualité. Il exprime que nous pouvons accomplir de grandes choses ensemble, guidés par la fierté de partager avec nos visiteurs et nos clients des émotions sincères, des expériences uniques et de belles réalisations.

  • Vous parler de la Vendée en passionnés, on vous le promet
  • Mettre notre savoir-faire à votre service, on vous le garantit
  • Vous faire partager nos valeurs, on y met tout notre cœur

Tous nos bureaux ont le label L’Essentiel Vient du cœur.

Vogue & Vague

Vivez des loisirs nautiques en famille au sein de notre Destination Sud Vendée Littoral avec Vogue & Vague. Que vous soyez débutants ou confirmés, avec des enfants ou des adolescents, il y a forcément une activité pour s’amuser sur l’eau en famille. Vogue & Vague vous garantit un accueil personnalisé, des pratiques nautiques en toute sécurité ainsi qu’un éventail de services.

Notre Destination est marqué Vogue & Vague, ainsi que 2 offres de notre territoire.

Herzlich Willkommen

Label interne à l’Office de Tourisme de Sud Vendée Littoral, il vise à déployer des actions d’accueil et de promotion, destinées à conquérir la clientèle germanophone et de ce fait, à les fidéliser. Ce label distingue les partenaires ainsi que les offres correspondantes aux exigences de la clientèle alémanique :

  • Le personnel est en capacité de pouvoir comprendre, s’exprimer et échanger en allemand, les services proposés par les partenaires sont traduits en allemand, et un accueil spécifique est réserve à la clientèle d’outre-Rhin.
  • Le site internet de l’office possède une version allemande pour ses partenaires et sa clientèle, ainsi qu’un soutiens aux partenaires souhaitant acquérir ce label interne.

Nos bureaux de Mareuil-sur-Lay-Dissais, la Faute-sur-Mer et l’Aiguillon-sur-Mer répondent à ces critères.